DEFINIZIONI
Assistenza: l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro.
Bagaglio: l’insieme dei capi di vestiario e degli oggetti di uso personale che l’assicurato porta con sé durante il viaggio, quelli portati a mano e quelli affidati ad un vettore.
Centrale operativa: l’organizzazione di Aci Global Spa costituita da risorse umane e da attrezzature in funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell’anno, per l’erogazione di prestazioni di assistenza. E’ composta dalla centrale telefonica che riceve le chiamate degli assicurati ed attiva le assistenza e dalla rete esterna che effettua gli interventi sul posto.
Contraente: il soggetto che stipula il contratto di assicurazione.
Europa: Italia, Paesi europei, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Marocco, Siria, Tunisia, Turchia.
Familiare: coniuge, convivente (purchè risultante dallo stato di famiglia), figlio, genero o nuora, fratello o sorella, genitore , suocero.
Franchigia: la parte del danno, espressa in cifra fissa, che rimane a carico dell’assicurato.
Infortunio: evento dannoso dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni fisiche obiettivamente constatabili.
Italia: lo Stato Italiano, la Repubblica di San Marino e lo Stato di Città del Vaticano.
Malattia: ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.
Malattia improvvisa: malattia di acuta insorgenza di cui l’assicurato non era a conoscenza alla data di inizio della copertura; non è considerata malattia improvvisa l’acutizzarsi o la manifestazione improvvisa di una precedente patologia nota all’assicurato.
Malattia preesistente: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla data di inizio della copertura.
Massimale: la somma fino alla concorrenza della quale, per ciascun viaggio o persona, la Società presta la garanzia.
Residenza: il luogo in cui l’assicurato dimora abitualmente.
Ricovero: la degenza in istituto di cura che comporti almeno un pernottamento.
Scoperto: la parte del danno espressa in percentuale che rimane a carico dell’assicurato.
Sinistro: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata la garanzia assicurativa.
Società: Ala Service Assicurazioni Spa.
Vettore: persona o società che esegue il trasporto di cose e persone per conto di terzi.
Viaggio: qualsiasi spostamento o soggiorno del quale il contraente abbia dato comunicazione alla Società.

ASSICURAZIONE ASSISTENZA
L’assicurato, in caso di necessità, ha diritto alle seguenti prestazioni, operanti solo se preventivamente autorizzate dalla centrale operativa.
à Informazioni sanitarie sul paese di destinazione del viaggio: vaccinazioni, profilassi, patologie locali, strutture sanitarie, situazioni climatiche, ecc..
à Consigli di un medico della centrale operativa su terapie (in corso o preventive<9 e patologie inerenti al viaggio.
à Trasporto in ambulanza all’istituto di cura più vicino, in caso di infortunio o malattia dell’assicurato in viaggio.
à Informazioni cliniche sul paziente con collegamento diretto tra la guardia medica della centrale operativa ed i medici curanti sul posto e i familiari
à Invio di un medico presso la residenza prima dell’inizio del viaggio in caso di malattia o infortunio dell’assicurato che potrebbe pregiudicare la sua partecipazione al viaggio stesso.
à Invio di medicinali urgenti all’estero se non regolarmente registrati in Italia e non reperibili in loco; il costo dei medicinali rimane a carico dell’assicurato.
à Rientro sanitario deciso d’intesa tra i medici curanti sul posto ed i medici della centrale operativa in caso di infortunio o malattia dell’assicurato durante il viaggio; il rientro potrà avvenire con il mezzo ritenuto più idoneo ed il personale medico/infermieristico del caso. Il trasferimento dell’assicurato con aereo sanitario potrà aver luogo esclusivamente dai paesi definiti Europa; da tutti gli altri paesi è previsto unicamente con aereo di linea eventualmente barellato.
à Trasferimento per incidente da decompressione durante il viaggio a seguito di immersione subacquea con autorespiratore; è previsto il trasferimento dal luogo dell’incidente al più vicino centro iperbarico entro il massimale di Euro 5.164,57.
à Rientro del convalescente fino alla sua residenza a seguito di ricovero durante il viaggio
à Rientro di un compagno di viaggio in qualità di accompagnatore qualora l’assicurato necessiti di rientro sanitario o rientro del convalescente.
à Familiare accanto: la centrale operativa organizza il viaggio di un familiare che raggiunga l’assicurato ricoverato per degenza superiore a 5 giorni tenendo a proprio carico i costi relativi ai titoli di viaggio (biglietto andata e ritorno, in treno prima classe, in aereo classe economica); questa prestazione viene fornita in alternativa alla prestazione Rientro di un compagno di viaggio. Sono escluse le spese di soggiorno del familiare e qualsiasi altra spesa sostenuta diversa da quelle sopra indicate.
à Rientro dei figli minori in caso di ricovero a seguito di malattia o infortunio dell’assicurato che non possa prendersi cura dei figli minori di anni 18 in viaggio con lui. La Società mette a disposizione di un familiare dell’assicurato o di una persona da lui espressamente designata un biglietto di viaggio andata e ritorno (in treno prima classe, in aereo classe economica) per permettergli di raggiungere i minori in loco e riaccompagnarli presso la loro residenza, tenendone a carico i relativi costi. Sono escluse le spese di soggiorno del familiare e qualsiasi altra spesa sostenuta diversa da quelle sopra indicate.
à Rientro anticipato dell’assicurato in caso di decesso o di imminente pericolo di vita di un familiare: la centrale operativa organizza il viaggio di rientro tenendo a proprio carico i costi relativi ai titoli di viaggio (biglietto di sola andata, in treno prima classe, in aereo classe economica); sono escluse le spese sostenute diverse da quelle sopra indicate.
à Trasporto della salma in caso di decesso dell’assicurato durante il viaggio ed eventuale viaggio di un familiare (biglietto andata e ritorno, in treno prima classe, in aereo classe economica) per recarsi sul luogo in caso di necessità di riconoscimento della salma, entro il massimale complessivo di Euro 4.131,66; sono escluse le spese di soggiorno del familiare e qualsiasi altra spesa sostenuta diversa da quelle sopra indicate. Sono escluse le spese di funerale e di inumazione.
à Anticipo somme di denaro per spese impreviste e di prima necessità da sostenere da parte dell’assicurato durante il viaggio, tramite trasferimento sul posto di fondi dell’assicurato stesso o anticipando il pagamento sul posto di fatture fino a Euro 516,46 previa presentazione di idonee garanzie di restituzione entro termine di 30 giorni dalla data di erogazione della somma anticipata.
à Anticipo cauzione penale all’estero fino a Euro 2.582,28 in caso di arresto o minaccia di arresto dell’assicurato per fatto colposo derivante dalla circolazione stradale, previa presentazione di idonee garanzie di restituzione entro termine di 30 giorni dalla data di erogazione della somma anticipata.
à Interprete a disposizione fino a 8 ore lavorative in caso di ricovero all’estero a seguito di infortunio o malattia o arresto o minaccia di arresto per fatto colposo derivante dalla circolazione stradale.
à Esclusioni. L’assicurazione non è operante nei seguenti casi: ricoveri od interventi sanitari che siano la conseguenza diretta di situazioni patologiche note all’assicurato alla data di inizio della copertura e/o le loro conseguenze , ricadute o recidive, malattie nervose e mentali, malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26° settimana di gestazione o dal puerpero, aborto volontario, malattie correlate a sindrome di immunodeficienza acquisita, infortuni derivati dalla pratica di sports aerei, motonautici, motoristici in genere e relative gare, prove ed allenamenti, salvo che si tratti di gare di regolarità pura, infortuni derivanti dalla pratica di alpinismo con scalata di rocce od accesso ai ghiacciai, da salti dal trampolino con sci o idrosci, da guida o uso di guidoslitte tutte le esclusioni indicate alla voce Esclusioni comuni a tutte le garanzie.
à Mancato utilizzo delle prestazioni: la Società non è tenuta a fornire indennizzi, in alternativa a titolo di compensazione, in caso di prestazioni non usufruite o usufruite solo parzialmente per scelta dell’assicurato o negligenza dello stesso.

ASSICURAZIONE SPESE MEDICHE
A seguito di infortunio o malattia improvvisa la Società rimborsa le spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche sostenute durante il viaggio entro i massimali indicati nel presente certificato.
Franchigie a carico dell’assicurato:
à Per viaggi in Italia Euro 25,82 per sinistro
à Per viaggi all’estero Euro 36,15 per sinistro.
Per le rette di degenza il massimale è di Euro 154,94 al giorno fermo0 restando il massimale indicato nel presente certificato.
Le spese di cura dentarie saranno riconosciute solo se conseguenti ad infortunio ed entro il massimale di Euro 154,94 per assicurato.
Garanzia speciale per subacquei: a seguito della prestazione “Trasferimento per incidente da decompressione” saranno rimborsate le spese mediche per terapie iperbariche effettuate in caso di ricovero in Italia entro 40 giorni dall’evento ed entro il massimale di Euro 258,23 in aggiunta al massimale assicurato.
Esclusioni: le stesse indicate alla voce “Assicurazione Assistenza – Esclusioni”. Sono inoltre escluse dal rimborso le spese sostenute: dopo il termine del viaggio cioè al rientro dell’assicurato presso la propria residenza ad eccezione di quanto previsto alla voce “Garanzia Speciale per Subacquei” per cure dentarie o applicazione di protesi dentarie non conseguenti ad infortunio, per occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e protesi in genere, per cura o eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite, per applicazioni di apparecchi protesici, per cure infermieristiche, termali e dimagranti, per cure di carattere estetico salvo gli interventi di chirurgia plastica resi necessari da infortunio verificatosi nel corso della copertura.

ASSICURAZIONE TUTELA GIUDIZIARIA
La Società assume a proprio carico l’onere delle spese, competenze ed onorari per consulenza, assistenza, rappresentanza e difesa legale in qualsiasi controversia civile e penale, in sede stragiudiziale e giudiziale, che si rendano necessarie per la difesa dell’assicurato per danni involontari arrecati a terzi relativamente ad eventi verificatisi durante il viaggio entro il massimale per sinistro indicato nel presente certificato.
Esclusioni. L’assicurazione non è operante :
à Quando la controversia deriva da fatto doloso o da rapporto contrattuale
à Per fatti derivanti dalla circolazione di auto-motoveicoli guidati dall’assicurato
à Quando si tratti di controversie in sede penale per le quali secondo le leggi locali è prevista l’oblazione in via breve.
Sono inoltre sempre esclusi dalla garanzia il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere e gli oneri fiscali.

ASSICURAZIONE BAGAGLIO
La Società, nei limiti del massimale indicato nel certificato, indennizza i danni al bagaglio dell’assicurato durante il viaggio causati da:
à Furto, rapina, scippo
à Perdita o danneggiamento imputabili alla responsabilità del vettore o dell’albergatore: in questo caso l’indennizzo da parte della società sarà successivo a quello eventuale di questi ultimi, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento di cui sopra sia inferiore all’entità del danno.
La garanzia è prestata fino alla concorrenza per assicurato del massimale indicato nel certificato con il limite massimo per singolo oggetto pari al 20% del massimale, con un minimo in ogni caso di Euro 129,11.
Maggiori dettagli nel certificato assicurativo.

ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO
La Società rimborsa, nei limiti della somma indicata nel certificato (fino al costo totale del viaggio) , la penale di annullamento , esclusa la tassa di iscrizione, qualora l’assicurato non possa partecipare al viaggio per una delle seguenti cause:
à Infortunio, malattia improvvisa o decesso, per i quali sia documentata clinicamente l’impossibilità di partecipare al viaggio, avvenuti successivamente all’iscrizione al viaggio da parte dell’assicurato, di un familiare dell’assicurato o del nonno minorenne (qualora tali persone siano colpite da infortunio o malattia e non siano iscritte insieme e contemporaneamente all’assicurato, questi dovrà dimostrare che la sua presenza presso tale familiare è necessaria); di un compagno di viaggio purchè iscritto insieme e contemporaneamente ed anch’egli assicurato.
à Patologie della gravidanza, se quest’ultima è insorta dopo l’iscrizione al viaggio.
à Citazione o convocazione in Tribunale davanti a Giudice Penale o convocazione a giudice popolare successiva alla data di iscrizione al viaggio.
à Calamità naturali, incendio, esplosione che colpiscano la casa dell’assicurato e rendano indispensabile e insostituibile la sua presenza in loco.
à Impossibilità a raggiungere, a seguito di calamità naturali, il luogo di inizio del viaggio.
La garanzia viene prestata a primo rischio assoluto, cioè fino alla concorrenza massima della somma assicurata per persona indicata nel certificato con il limite massimo di Euro 7.746,85 per sinistro di più assicurati iscritti insieme e contemporaneamente al viaggio.
In caso di rinuncia al viaggio dovuta a malattia o patologia della gravidanza, che non abbiano comportato ricovero, l’indennizzo sarà corrisposto con uno scoperto del 15% da calcolarsi sul massimale.
Qualora l’assicurato ceda a terzi, a termini dell’art. 10 del d.l. 111/95, i diritti del contratto di viaggio, la Società rimborserà le spese derivanti da tale cessione fino ad un massimo di Euro 51,65. La Società ha diritto a subentrare nel possesso dei titoli di viaggio parzialmente o totalmente inutilizzati da parte dell’assicurato.
Esclusioni. L’assicurazione non è operante nei casi di: situazioni patologiche note all’assicurato alla data di iscrizione al viaggio e/o le loro conseguenze, ricadute o recidive; malattie nervose e mentali; viaggi e/o soggiorni o locazioni che prevedano una penale del 100% già a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza; infortunio o malattia che colpiscano persone di età superiore ad anni 80 e non abbiano dato luogo a ricovero ospedaliero; tutte le esclusioni indicate alla voce “Esclusioni comuni a tutte le garanzie”.

ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE
L’assicurazione non è operante nei casi di:
à Atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni.
à Eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni., inondazioni.
à Sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare e di radioattività
à Abuso di alcolici, psicofarmaci, nonché uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni.
à Atti dolosi, compreso il suicidio ed il tentato suicidio, o di pura temerarietà dell’assicurato.
Valgono inoltre le specifiche esclusioni previste nelle condizioni che regolano le singole garanzie.